Condizioni generali di vendita

Identificazione

Nome dell'azienda: DYBEX

Status giuridico: S.A.

Sede legale: 25 Av. Krechtenbroek

Codice postale: 1640

Rhode St. Genesi

Belgio

E-mail: sav-vpc@dybex.com

Sito web: https://www.dybex.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì

IVA intracomunitaria: BE 0457 561 470.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Queste condizioni sono vincolanti,

Da un lato,

La società DYBEX S.A., responsabile del sito DYBEX.COM. In appresso denominato "DYBEX" o "DYBEX.COM" e, dall'altro lato,

Le persone che desiderano effettuare un acquisto sul sito web DYBEX.COM http://www.dybex.com.com

Di seguito denominati "il cliente" o "l'acquirente". È stato precedentemente specificato che:

Il sito è di proprietà di DYBEX nella sua interezza, così come tutti i diritti connessi. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione dei proprietari. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali al sito sono consentiti senza specifiche richieste.

Le fotografie che illustrano i prodotti non rientrano nell'ambito del contratto. In caso di errori, DYBEX non può essere ritenuta responsabile in nessuna circostanza. La maggior parte dei prodotti offerti da DYBEX.COM ai propri clienti sono disponibili nel nostro magazzino.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, in via esclusiva, solo a persone fisiche non commerciali.

Le parti convengono che il loro rapporto sarà disciplinato esclusivamente dal presente contratto, escluse le condizioni precedentemente disponibili sul sito. Se una condizione non è soddisfatta, sarà considerata come regolata dalle pratiche in vigore nel settore della vendita a distanza, dove le aziende hanno la loro sede legale in Francia.

I presenti termini e condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso, a condizione che tali modifiche siano pubblicate sul sito;

ARTICOLO 1: SCOPO

Queste condizioni hanno lo scopo di definire le condizioni di vendita tra l'acquirente e DYBEX.COM, regolano tra le parti contraenti tutte le fasi necessarie per effettuare e monitorare l'ordine.

L'acquirente riconosce di aver letto, al momento dell'ordine, le condizioni speciali di vendita riportate su questa schermata e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione contenuta in qualsiasi altro documento, salvo diverso accordo preventivo, espressamente e per iscritto.

ARTICOLO 2: ORDINE

I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. DYBEX.COM conferma l'accettazione del suo ordine al cliente all'indirizzo e-mail che il cliente ha fornito. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine. DYBEX.COM si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, ivi inclusi ordini di un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono per lui vincolanti: in caso di errore nel testo dei dati di contatto del destinatario, DYBEX.COM non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

Il cliente può anche ordinare: - Per posta a:

DYBEX - Servizio Clienti 25 Av. Krechtenbroek 1640 Rhode St. Genèse Belgio

DYBEX.COM si impegna ad onorare gli ordini ricevuti in base alle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 3: DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

L'offerta di prodotti a cui si fa riferimento nel sito è subordinata alla disponibilità di articoli di fornitori e logisti.

Eventuali carenze di scorte non possono quindi essere attribuite a DYBEX.COM.

Ogni acquirente viene informato via e-mail dei prodotti non disponibili.

Gli articoli non disponibili vengono rimossi dalla banca dati articoli del sito solo se il fornitore segnala la rottura a DYBEX.COM come definitiva.

ARTICOLO 4: ORDINI NON VALIDI

In caso di indisponibilità di tutto o parte di un ordine, l'acquirente viene informato via e-mail dei guasti, ha quindi la possibilità di annullare l'ordine o di mantenerlo solo per gli articoli disponibili. In assenza di un indirizzo e-mail, un indirizzo e-mail errato o nessuna risposta entro 5 giorni, l'ordine si considera annullato dall'acquirente.

In caso di pagamento tramite assegno, l'assegno viene restituito all'acquirente, salvo espressa richiesta contraria, nel qual caso l'eccedenza di pagamento costituisce una nota di credito per un ordine futuro.

ARTICOLO 5: PREZZO

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, la tariffa valida è quella del giorno di fatturazione. I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione. Essi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Il prezzo è pagabile per intero e in un unico pagamento, tutti gli ordini sono fatturati e pagabili solo in euro. I prezzi espressi in valute diverse dall'euro sono forniti a titolo puramente informativo.

Per qualsiasi consegna al di fuori della Francia metropolitana, possono essere dovuti dazi doganali, altre imposte locali, dazi all'importazione, tasse statali. Tali diritti e somme sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente e sono di esclusiva responsabilità di quest'ultimo sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e agli organismi competenti. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea, compresi i dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il prezzo sarà calcolato al netto dell'imposta sulla fattura.

ARTICOLO 6: PAGAMENTO

Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d'ordine inviata da DYBEX.COM Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine effettivo o :

• Con assegno o vaglia postale in euro intestato a DYBEX. Gli assegni devono essere effettuati in euro e liquidati in una banca francese.
• Con addebito remoto, addebito sulla carta di credito al momento dell'ordine.

Il pagamento con carta di credito permette all'acquirente di pagare tramite il server della banca OGONE in un ambiente sicuro. Il numero della carta di credito è diretto ai server della banca, le informazioni bancarie relative all'acquirente sono note solo al partner bancario della società DYBEX (i dati bancari non transitano sul sito DYBEX.COM).

Dopo aver effettuato l'ordine l'Acquirente viene automaticamente indirizzato alla piattaforma di pagamento OGONE, l'acquirente trasmette le proprie coordinate bancarie in un ambiente sicuro (i dati sono criptati SSL). Viene fatta una richiesta sistematica di autorizzazione; sullo schermo dell'Acquirente viene visualizzato un biglietto di pagamento che mostra il risultato.

L'ordine convalidato dall'Acquirente sarà considerato efficace solo quando i centri di pagamento bancari interessati avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l'ordine sarà automaticamente annullato e il cliente sarà avvisato via e-mail.

I moduli di pagamento contenenti il numero della carta di credito possono essere inviati o via fax come indicato nel seguente articolo.

Solo le carte bancarie emesse da banche domiciliate in Francia e le carte bancarie internazionali consentono il pagamento a distanza.

I pagamenti in euro con assegno emesso da una banca estera, anche dalla zona euro, sono soggetti ad una fatturazione in eccesso di 15 ! TTC per l'elaborazione manuale.

ARTICOLO 7: CORRISPONDENZA

Tutta la corrispondenza deve essere inviata via e-mail a sav-vpc@dybex.com o per posta a

DYBEX S.A.

25 Av. Krechtenbroek 1640 Rhode St. Genèse Belgio

ARTICOLO 8: CONSEGNA

Gli ordini vengono consegnati per posta o da un vettore indipendente, a seconda della natura del prodotto ordinato e su iniziativa esclusiva di DYBEX.COM, all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

Nel caso in cui l'acquirente sia assente al momento della consegna, è sua responsabilità ritirare l'ordine all'indirizzo indicato dal postino o dal corriere e secondo i termini indicati sull'avviso di consegna lasciato all'indirizzo di consegna.

Se la consegna non viene ritirata entro il termine indicato nel presente avviso, il pacco corrispondente viene restituito a DYBEX, che rimborserà all'acquirente l'importo del suo ordine nel più breve tempo possibile, previa detrazione delle spese di spedizione e restituzione dell'ordine non ritirato.

In nessun caso un ordine può essere consegnato all'interno di un hotel, di un campeggio, ad un ufficio postale rimanente o ad una casella postale.

In caso di non conformità del prodotto consegnato con le indicazioni della fattura o di danni relativi alle condizioni di trasporto constatate al momento della consegna, DYBEX.COM si impegna a porre rimedio alla situazione o a rimborsare l'acquirente, alle condizioni di cui all'articolo 11 che segue.

In caso di danni o non conformità, l'acquirente è tenuto a notificare per iscritto a DYBEX le sue riserve. A questo proposito, è responsabilità dell'acquirente controllare il contenuto, la conformità e lo stato dei prodotti al momento della consegna, tale verifica si considera effettuata non appena l'acquirente o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna presentata dal destinatario postale o dal corriere.

Il fatto che l'acquirente non faccia riserve sulla bolla di consegna o sulla bolla di scarico è considerato un rifiuto di contestare la conformità della consegna.

Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il cliente si impegna a pagare tutte le imposte dovute sull'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra imposta dovuta in base alle leggi del paese in cui è ricevuto l'ordine. Tutti gli ordini effettuati con DYBEX sono destinati all'uso personale dei clienti, dei clienti o dei destinatari dei prodotti e si astengono da qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. DYBEX.COM è esonerato da qualsiasi responsabilità legale se le tasse non sono pagate dal cliente. Eventuali ritardi non danno diritto al compratore di richiedere il risarcimento dei danni.

ARTICOLO 9: TEMPI DI CONSEGNA

Il tempo di consegna è fornito a titolo indicativo, comprende il tempo di preparazione del pacco maggiorato del tempo di consegna dell'ordine. Quando tutti i prodotti sono disponibili, il tempo medio è di 3 giorni lavorativi per la Francia metropolitana, ma non costituisce un limite di tempo rigoroso e DYBEX.COM non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nella consegna o carenza di scorte.

Gli ordini pagati con assegno o vaglia postale vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento, i tempi di consegna sono calcolati a partire da questa ricevuta. Un ritardo nella consegna, imputabile al vettore, non può essere opposto a DYBEX.

A titolo indicativo, i tempi di consegna indicati dai servizi postali sono i seguenti:

A) CONSEGNA IN FRANCIA

Consegna in Francia metropolitana

Spedizione tramite Colissimo: 2/3 giorni

Consegna in Francia, nei dipartimenti d'oltremare: Colissimo consegna: 7/10 giorni

Consegna in Francia, territori d'oltremare: Consegna prioritaria: 2 settimane

B) CONSEGNA IN UNO DEI PAESI DELL'UNIONE EUROPEA

Consegna in Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Danimarca, Spagna, Finlandia, Gran Bretagna, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Svezia. Spedizione da parte di Colissimo: 5 giorni lavorativi.

Consegna in uno degli altri paesi dell'UE: Consegna prioritaria: 1 settimana.

C) INVIO INTERNAZIONALE (questa possibilità dipende dagli articoli selezionati)

Consegna in Svizzera:

Spedizione tramite Colissimo: 5 giorni

Consegna al di fuori dell'Unione Europea e della Svizzera Consegna prioritaria: 2 settimane

Le spedizioni dei prodotti ordinati sul sito sono gestite da Amazon.

A seconda della destinazione, Amazon instrada i prodotti ordinati attraverso la rete che determina essere la più appropriata tra le varie opzioni di cui sopra.

ARTICOLO 10: SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base all'importo dei prodotti effettivamente consegnati, senza riduzione per indisponibilità dell'articolo ordinato. Il cliente viene informato dell'importo delle spese di spedizione prima di convalidare il suo ordine.

ARTICOLO 11: GARANZIE, DIRITTO DI RESTITUZIONE E RITRATTAZIONE

Gli articoli forniti da DYBEX.COM sono nuovi, garantiti contro qualsiasi difetto. L'acquirente ha 14 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto che non è adatto a lui. Le spese di spedizione del reso saranno a carico dell'acquirente. Verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati. I prodotti multimediali devono essere restituiti nella loro confezione originale, ancora sigillata.

Nel caso in cui un articolo sia difettoso o non conforme, sarà sostituito o rimborsato, a condizione che venga restituito a DYBEX, accompagnato dalla fattura corrispondente entro 14 giorni dal ricevimento del pacco a :

Per i ritorni Benelux: DYBEX - Reparto Resi 86 Av. de la Libération 1640 Rhode St. Genèse BELGIQUE

Per i resi in Francia: DYBEX S.A. - contattarci per ottenere l'indirizzo di restituzione

Per i resi UE: contattarci per ottenere l'indirizzo di restituzione

Il diritto di recesso non può essere esercitato per registrazioni audio e video non sigillate dall'acquirente. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati, danneggiati o sporchi dal cliente non vengono ritirati.

DYBEX.COM si impegna a rimborsare o sostituire i prodotti che non corrispondono all'ordine (difettosi o non conformi). Questi rimborsi saranno effettuati entro 15 giorni o meno dal ricevimento dei prodotti. Il rimborso sarà effettuato accreditando il conto bancario a nome del cliente che ha effettuato l'ordine e all'indirizzo di fatturazione. Al termine di un periodo di quattordici giorni dal ricevimento dell'ordine da parte dell'acquirente, i prodotti consegnati saranno considerati conformi all'ordine e accettati dall'acquirente.

Non saranno accettati resi in contrassegno, per qualsiasi motivo.

ARTICOLO 12: FIRMA, PROVA, CONVALIDA

In conformità alle disposizioni della legge del 13 marzo 2000, la convalida finale dell'ordine è la prova della totalità dell'ordine stesso e l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti ordinati, nonché l'accettazione integrale e senza riserve di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita.

I dati registrati dal sito costituiscono la prova della transazione tra l'acquirente e DYBEX.COM e gli importi relativi all'inserimento degli articoli nel modulo d'ordine sono dovuti.

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici di DYBEX, in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti.

ARTICOLO 13: TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

Ai sensi della legge 80.335 del 12 maggio 1980, i beni venduti rimangono di proprietà della società DYBEX fino al loro completo pagamento. Il trasferimento della proprietà dei prodotti all'acquirente è efficace solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei prodotti stessi.

ARTICOLO 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul sito sono di proprietà di DYBEX o dei suoi aventi causa e sono riservati ai sensi del diritto d'autore e della proprietà intellettuale, per il mondo intero. In quanto tale e conformemente alle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è consentito solo l'uso per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o anche più restrittive del Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro uso costituisce contraffazione ed è punibile ai sensi della legge sulla proprietà intellettuale, salvo previa autorizzazione da parte di DYBEX.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo DYBEX.COM è severamente vietata.

ARTICOLO 15: SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI TRASMESSE, INFORMAZIONI PERSONALI

Il conferimento dei dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza è obbligatorio, in quanto tali dati sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, la preparazione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancanza di informazioni porta alla mancata convalida dell'ordine.

DYBEX France tratta tutte le informazioni riguardanti i suoi clienti con la massima riservatezza.

Le informazioni fornite dall'Acquirente sono oggetto di un trattamento automatizzato di cui è responsabile OGONE S.A. Lo scopo di questo trattamento automatizzato di dati è quello di definire un livello di analisi di una transazione e di lottare contro le frodi relative alle carte di credito.

Il verificarsi di un reclamo non pagato a causa dell'uso fraudolento di una carta di credito comporterà la registrazione dei dati relativi all'ordine associato al presente.

Una dichiarazione irregolare o un'anomalia può anche essere oggetto di un trattamento specifico.

In conformità con la legge sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi in qualsiasi momento ai vostri dati personali per iscritto:

DYBEX S.A.

25 Av. Krechtenbroek 1640 Rhode St. Genèse Belgio

ARTICOLO 16: RESPONSABILITÀ

Per tutte le fasi di accesso al sito, il processo di ordinazione, consegna o servizi successivi, DYBEX ha solo un obbligo di mezzi. DYBEX non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno inerente all'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici o qualsiasi fatto qualificato come forza maggiore, secondo la giurisprudenza.

Le informazioni fornite nelle banche dati sono state inserite sulla base delle informazioni fornite dagli editori e dai fornitori.

Le fotografie, le immagini e i testi riprodotti e che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza, DYBEX non può essere ritenuta responsabile in caso di errore in una di queste fotografie, immagini o testi.

DYBEX non è in alcun modo responsabile del contenuto delle opere e non può essere ritenuta responsabile al riguardo.

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La società DYBEX declina ogni responsabilità se l'articolo consegnato non rispetta la legislazione del paese di consegna (censura, divieto di un titolo o di un autore....).

DYBEX declina ogni responsabilità in caso di mancata esecuzione del contratto concluso, in caso di carenza di scorte o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto.

DYBEX non è responsabile per danni indiretti, perdite di esercizio, perdite di profitto, perdite di cambio, danni o costi.

DYBEX non è responsabile del contenuto dei siti web ai quali i link ipertestuali possono essere collegati dal proprio sito web se il contenuto di questi siti web contravviene alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

DYBEX non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possono derivare da un uso improprio o dall'uso improprio dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per tutte le modifiche dei prodotti derivanti dai produttori. La responsabilità di DYBEX sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere ritenuta responsabile per semplici errori od omissioni che possano essere rimasti nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti.

ARTICOLO 17: RIFIUTO DI VENDITA

Le condizioni di vendita cessano di applicarsi se, durante un ordine precedente, l'acquirente si è sottratto ai suoi obblighi. Un rifiuto di vendita sarà quindi validamente opposto ad esso.

ARTICOLO 18: INTEGRITÀ

Nel caso in cui una delle clausole del presente contratto sia nulla a causa di un cambiamento di legge, regolamento o decisione giudiziaria, ciò non pregiudica in alcun modo la validità e il rispetto delle altre clausole delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 19: DURATA DELLA CONSERVAZIONE E DELL'ARCHIVIAZIONE DELLE TRANSAZIONI

L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole per corrispondere ad una copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1348 del Codice Civile.

ARTICOLO 20: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita e i prezzi sono espressamente concordati e accettati dall'acquirente, il quale dichiara e riconosce di esserne pienamente consapevole e rinuncia pertanto a far valere qualsiasi documento contraddittorio, l'atto di acquisto che implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 21: CONTROVERSIE

In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente ha la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione professionale del settore, di un'associazione di consumatori o di qualsiasi altro consulente di sua scelta. Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si ricorda che, come regola generale e a discrezione dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti di DYBEX.

ARTICOLO 22: LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto è soggetto al diritto belga. La lingua di questo contratto è il francese. Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di acquisto e di vendita ivi menzionate, sono soggette al diritto belga. In caso di controversia, i tribunali competenti sono quelli della sede legale di DYBEX in cui si forma il contratto tra le parti, nonostante la pluralità di convenuti e/o richieste di garanzia, anche per procedimenti d'urgenza o cautelari in procedimenti sommari o d'applicazione.

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