In conformità alla legislazione vigente, avete un diritto di recesso di 14 giorni di calendario. Tale termine decorre dal giorno successivo alla consegna del prodotto all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine. La restituzione è a spese dell'acquirente. Basta contattarci all'indirizzo di servizio SAV-VPC@DYBEX.COM, e vi forniremo l'indirizzo di ritorno del vostro prodotto (che può variare a seconda dell'indirizzo di consegna iniziale). Il valore del rimborso è costituito dal prezzo del prodotto e dalle spese di consegna originale al cliente, escluse le spese di restituzione sostenute dal cliente.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per le registrazioni audio e video che sono state aperte dall'acquirente: è necessario restituire l'articolo chiuso nella sua confezione originale. Questo per impedire qualsiasi copia illegale che sarebbe seguita da una restituzione del prodotto. 

Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati, danneggiati o sporchi non vengono ritirati. 

Se non si desidera ritrattare l'acquisto, ma il prodotto è difettoso, DYBEX.COM si impegna a rimborsare, o sostituire i prodotti che non corrispondono all'ordine (difettosi o non conformi). Eventuali rimborsi saranno effettuati entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti difettosi. Il rimborso sarà effettuato accreditando il conto bancario a nome del cliente che ha effettuato l'ordine e all'indirizzo di fatturazione. Al termine di un periodo di quindici giorni dal ricevimento dell'ordine da parte dell'acquirente, i prodotti consegnati saranno considerati conformi all'ordine e accettati dall'acquirente. 

Non saranno accettati resi in contrassegno, per qualsiasi motivo. 

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