Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen. Diese Frist beginnt am Tag nach der Lieferung des Produkts an die im Bestellformular angegebene Adresse. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers. Kontaktieren Sie uns einfach unter der Serviceadresse SAV-VPC@DYBEX.COM, und wir geben Ihnen die Rücksendeadresse Ihres Produkts an (diese kann je nach ursprünglicher Lieferadresse variieren). Der Wert der Rückerstattung setzt sich zusammen aus dem Preis des Produkts und den ursprünglichen Lieferkosten an den Kunden, ohne die dem Kunden entstandenen Rücksendekosten.

Bei Audio- und Videoaufzeichnungen, die vom Käufer entsiegelt wurden, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden: Sie müssen den geschlossenen Gegenstand in der Originalverpackung zurückgeben. Dies dient dazu, illegales Kopieren zu verhindern, das zu einer Rückgabe des Produkts führen würde. 

Unvollständige, beschädigte, beschädigte, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen. 

Wenn Sie Ihren Kauf nicht widerrufen möchten, aber Ihr Produkt defekt ist, verpflichtet sich DYBEX.COM, Produkte zurückzuerstatten oder auszutauschen, die nicht der Bestellung entsprechen (defekt oder nicht konform). Etwaige Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Tagen oder weniger nach Erhalt der fehlerhaften Produkte. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto im Namen des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, und an die Rechnungsadresse. Nach Ablauf einer Frist von fünfzehn Tagen nach Eingang der Bestellung beim Käufer gelten die gelieferten Produkte als bestellkonform und vom Käufer akzeptiert. 

Nachnahme-Rücksendungen werden, aus welchen Gründen auch immer, nicht akzeptiert. 

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