In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft u een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. Deze termijn gaat in op de dag na levering van het product op het adres dat op het bestelformulier is vermeld. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Neem gewoon contact met ons op via het service-adres SAV-VPC@DYBEX.COM en wij geven u het retouradres van uw product (dit kan variëren afhankelijk van het oorspronkelijke leveringsadres). De waarde van de terugbetaling bestaat uit de prijs van het product en de oorspronkelijke leveringskosten aan de klant, exclusief de retourkosten van de klant.
Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor audio- en video-opnamen die door de koper niet zijn verzegeld: u moet het gesloten artikel in de originele verpakking terugsturen. Dit om te voorkomen dat het product illegaal wordt gekopieerd en vervolgens wordt geretourneerd.
Onvolledig, beschadigd, beschadigd, beschadigd of bevuild geretourneerd, worden niet teruggenomen.
Als u uw aankoop niet wenst in te trekken, maar uw product is defect, verbindt DYBEX.COM zich ertoe om producten die niet overeenkomen met de bestelling (defect of niet-conform) terug te betalen of te ruilen. Eventuele terugbetalingen zullen worden gedaan binnen 15 dagen na ontvangst van de defecte producten. De terugbetaling gebeurt door bijschrijving op de bankrekening op naam van de klant die de bestelling heeft geplaatst en op het factuuradres. Na verloop van een termijn van vijftien dagen na ontvangst van de bestelling door de koper, worden de geleverde producten geacht in overeenstemming te zijn met de bestelling en door de koper te zijn aanvaard.
Geen enkele retourzending onder rembours wordt aanvaard, om welke reden dan ook.